O Procon é um programa de proteção e defesa do consumidor. Através desse órgão, é possível receber orientações, atendimento ao consumidor, conciliação de conflitos, apurar denúncias e fiscalizar os estabelecimentos. Os atendimentos no Procon de São João del-Rei precisam de agendamento prévio. O solicitante deve acessar o site mg.gov.br. Além de agendar, é fundamental apresentar alguns documentos, como o RG, CPF, comprovante de residência e a Nota Fiscal do produto. O Procon está localizado na UAI, no endereço Avenida Josué de Queiroz, número 910, no Matosinhos. O telefone é o 3379-1850.