O Damae informou por meio do seu departamento de comunicação que caso o contribuinte não receba a conta de água na data prevista é possível solicitar a segunda via do documento. O usuário pode acessar o site segundavia.damaesjdr.mg.gov.br ou ainda ir até a sede do DAMAE para receber a segunda via.

O documento pode ser pedido caso haja atraso na entrega por algum motivo. A segunda via também pode ser solicitada caso haja perda ou dano no documento original. O telefone para esclarecer dúvidas é o 3371-8080. O endereço é à Praça Duque de Caxias no Centro de São João del-Rei.